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一、填空题
1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的、及配套的设施设备和相关场地进行、 、，和的活动。
2.物业承接查验是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业、进行检查和验收的活动。
3.物业服务企业更换项目负责人的，应当及时并在显著位置进行公示。
4.物业管理区域内划定车位、停放车辆，、、、、，不得影响其他和的正常通行。
5.物业服务企业应当按照中关于安全防范的约定，落实安全防范措施，做好的安全防范工作。物业服务企业未履行或者履行不符合约定，导致业主人身、财产受到损害的，应当依法承担。
二、判断题
1.《江苏省物业管理条例》自2013年5月1日起施行。（）2.物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达百分之五十以上或物业管理区域内业主已入住户数的比例达百分之五十以上的可以召开首次业主大会或业主代表大会会议。（）
3.新建住宅物业管理区域内，建设单位应当按不低于地上地下总建筑面积千分之四的比例配置物业服务用房，低于100平方米的按照100平方米配置，并无偿移交。（ ）
4.物业服务用房计入分摊公用建筑面积，其所有权属于全体业主。（ ）
5.首次业主大会筹备组人数应当为五至十一人的单数，其中业主成员应当不少于筹备组人数的百分之五十。（ ）
6.业主、物业使用人未按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以通过上门催交、在物业管理区域内显著位置公示等形式，督促其限期交纳；逾期不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。（ ）
7.业主大会会议分为定期会议和临时会议。（ ）
8.建设单位、物业服务企业未按照规定履行承接查验义务的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，作为不良经营行为记入企业信用档案，并予以通报。（ ）
9.业主委员会也可以从事与物业管理无关的如炒股等经营活动。（ ）
10.常规的物业管理基本服务有四项：设施设备维护、保洁及绿化养护、秩序维护和用户服务。（ ）
三、单项选择题
1.（ ）具体负责本辖区内物业管理工作的指导、协助和监督，协调物业管理和社区管理、社区服务的关系，协调建设单位与前期物业服务企业、业主与服务企业的关系。
A.街道办事处（乡镇人民政府） B.物业公司C.房管局 D.社区
2.业主户数超过（ ）的，可以成立业主代表大会，履行业主大会的职责。
A.五十户 B.一百五十户 C.三百户 D.五百户
3.街道办事处（乡镇人民政府）应当建立由社区居（村）民委员会、公安派出所、业主委员会、物业服务企业等参加的（ ）制度，协调处理物业管理重大事宜。
A.联席会议 B.代表大会 C.谈判 D.治安
4.业主、物业使用人对人身、财产安全有特殊保护要求的，由业主、物业使用人与（ ）另行约定。
A.开发商 B.社区 C.派出所 D.物业服务企业5.业主大会和业主委员会开展工作经费由（ ）承担。A.当地人民政府 B.物业服务企业C.全体业主D.开发建设单位
6.在首先满足本物业管理区域内业主的购买和承租需要后还有多余车位、车库的，可以出租给本物业管理区域外的使用人，但租赁期限不得超过（ ）。
A.5个月 B.一年 C.60天 D.6个月
7.首次业主大会筹备组由业主、建设单位、街道办事处（乡镇人民政府）、社区居（村）民委员会等派员组成。筹备组组长由（ ）指定人员担任。
A.建设单位B.物业服务企业C.全体业主推选 D.街道办事处
8.物业服务企业决定不再续签物业服务合同的，应当在物
业服务合同期限届满（ ）前书面告知业主委员会、物业所在
地的县（市、区）物业管理行政主管部门和街道办事处（乡镇人
民政府），并在物业管理区域内显著位置公告。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月
9.物业服务企业应当将公共部位的汽车停放费单独列账，所
得收益的70%纳入（），其余部分可以用于补贴物业服务费。
A.分给业主 B.业委会办公费
C.住宅专项维修资金 D.物业服务费
10.有权选聘物业服务企业的组织是（ ）。
A.业主大会 B.业主委员会
C.社区居民委员会 D.街道办事处、乡（镇）人民政府。
11.物业管理区域内划定车位、停放车辆，不得占用、堵塞、
封闭疏散通道、（ ）、消防车通道，不得影响其他车辆和行人
的正常通行。
A.安全出口 B.楼梯口 C.车库 D.车位
12.物业管理区域内依法配建的人民防空工程平时用作停
车位的，应当向全体业主开放，出租的租赁期限不得超过（），
不得将停车位出售、附赠。
A.一年 B.二年 C.三年 D.四年
13.（ ）是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务
合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养
护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A.物业管理 B.物业 C.物业规范 D.物业监督
14.下列各项中，不在物业服务合同中约定的内容是（ ）
A.清洁卫生 B.代收水电费 C.秩序维护 D.房屋
维修养护
15.在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是物
业（ ）。
A.所有者 B.使用者 C.承租人 D.非业主使用者
16.对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，（ ）
采取停水、停电等措施胁迫业主交费。
A.可以 B.应当 C.不得 D.适当
17.业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承
担，经费筹集、管理、使用具体由（ ）规定。
A.业主大会议事规则 B.物业服务合同
C.管理规约或临时管理规约 D.物业管理制度
18.前期物业管理是指从( )开始至业主大会选聘物业
管理企业为止的物业管理阶段。
A.开发建设 B.竣工验收 C.物业承接查验 D.业主入住
19.前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，（），
前期物业服务合同终止。
A.业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用的
B.业主大会、业主委员会成立的
C.业主大会形成了选聘了新的物业管理公司决议的
D.业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物
业服务合同生效的
20.业主需要装饰装修房屋的，应事先（ ）物业服务企业，
并与其签订装饰装修管理服务协议。
A.通知 B.咨询 C.告知 D.明示
21.根据《条例》的规定，业主是指（ ）。
A.房屋的所有权人 B.房屋的使用人
C.房屋的所有权人或使用权人
D.房屋的所有权人和使用权人
22.业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地的，均应
当（ ）。
A.在约定期限内恢复原状 B.赔偿损失
C.赔礼道歉 D.公告声明
23.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易
关系，双方交易的标的物是（）。
A.物化成果 B.物业管理服务 C.特约服务 D.专项服务
24.早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开
发建设的需要而引入的()活动。
A.开发 B.设计 C.施工 D.物业管理咨询
25.物业服务企业未能履行物业服务合同约定，造成业主人
身和财产损害的，物业服务企业应当承担相应的（ ）。
A.法律责任 B.合同责任 C.行政责任 D.刑事责任
26.业主和物业服务企业之间是（ ）的关系。
A.领导者与被领导者 B.平等的民事主体
C.管理与被管理关系 D.委托与被委托关系
27.就业主委托专业公司提供专项服务而言，业主和专业公司之间是（ ）关系。
A.委托服务合同 B.雇佣合同
C.上下级 D.内部
28.前期物业服务合同应当采用（ ）的形式签订。
A.口头合同 B.书面合同
C.事实合同 D.以上均可
29.以下属于物业管理单位向业主发放的文件的是（ ）。
A.《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》
B.《入住通知书》 C.《物业管理验收须知》
D.《业主（住户）手册》
30.《物业管理条例》属于（ ）。
A.行zd规B.政府规章
C.部门规章 D.国家强制标准
31.物业管理的权利基础来源于（ ）。
A.委托管理 B.建筑物区分所有权
C.政府的分配 D.居民委员会的授权
32.对业主、住户装修过程中的违法行为，（ ）应当依法处
理和纠正。
A.政府行政主管部门 B.建设单位
C.物业服务企业D.监理公司
33.（ ）应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业
服务用房。
A.建设单位 B.施工单位
C.房地产主管部门 D.业主委员会
34.关于燃气泄漏处理措施不正确的是（ ）。
A.抵达现场发现气体泄漏后立即用手机报警
B.立即打开门窗，关闭燃气阀门
C.情况严重时，应及时疏散人员
D.如发现有受伤或不适的，应立即通知医疗急救单位
35.物业服务企业依照（ ）收取管理费。
A.业主公约 B.国家规定
C.物业服务合同和有关规定 D.物价局规定
36.车辆停放管理应特别注意对（ ）的管理，确保车辆停
放符合消防安全管理要求。
A.消防疏散通道 B.消防灭火器
C.停车位 D.出入卡
37.消防安全管理工作的指导原则是（ ）。
A.安全第一，防范火灾 B.重大节日，保障安全
C.预防为主，防消结合 D.动火作业，严密监控
38.物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业服务企业签订。
A.各业主分别 B.业主大会
C.业主委员会代表业主 D.物业建设单位
