领导干部接访制度

【www.nmgzasp.com--关于月亮的谜语】

河套街道办事处领导干部定期接访工作制度(试行)

为密切党群干群关系，拓宽反映干情民-意的渠道，进一步增强和提高街道党工委科学决策能力和执政水平，根据《关于领导干部定期接待群众来访的意见》(中办发[2009]3号)等有关文件精神并结合本街道实际，特制定本制度，

领导干部接访制度

一、接访原则

领导干部定期接待群众来访要坚持公开透明、规范有序，方便群众、解决问题的原则。

二、接访领导和接访对象

定期接访由街道党工委领导成员按月轮流负责。接访对象为街道正式在编工作人员。

三、接访方式

接访时间为每月一次。提前一周在党政办发布接访领导的名单、时间、地点及接访联络人的名单、电话(接访联络人由接访领导从分管科室的人员中选定)。若轮值领导因故不能接访的，由其委托其他领导负责接访。

接访对象来访时，一般安排在四楼会议室接待。接访一般采用“一对一”的方式进行;反映同一问题的人数较多时，接访对象代表一般不超过三名。

四、接访内容

(一)经逐级反映未能妥善得以解决的工作事项。

(二)对严重违法乱纪行为的揭发检举。

(三)对系统内各项工作的意见和建议。

(四)干部本人需要向领导反映的情况和问题。

五、接访事项的处置

接访事项的处置原则实行“首访负责制”。对能够当场处理的问题，接访领导可给予解答或提出处理意见，责成有关科室及时办-理;对需进一步调查了解，研究处理的问题，接访领导可提出意...

-----------------www.unjs.com--华丽丽的分割线------------------

遂宁市环境保护局

领导干部接访约访下访工作制度

为深入贯彻落实市委《关于加强领导接访下访工作的通知》(遂委办〔2012〕31号)要求，建立领导干部接访约访下访长效机制，制定本工作制度。

一、目标任务

通过深入开展领导干部接访约访下访活动，使领导干部深入基层、深入群众，全力推动“事要解决”，切实维护群众合法权益;实现信访工作重心下移，将问题化解在系统内部，为全市实现信访事项结案率和息诉罢访率大幅度提升、越级集体访和非正常进京访大幅度下降(两升两降)提供保障;提高领导干部化解社会矛盾、处理复杂问题的能力，进一步密切党群干群关系。

二、责任主体

接访约访下访的责任主体为副县职及以上局领导。

三、接访规定

（一）接访时间。每周一为信访接待日。由法规科制定领导信访接待值班表。值班领导负责当天信访接待，因故不能值班的，要提前商请其他领导代班。

（二）接访地点。公开接访地点为局信访接待室(303房间)。

（三）预告公示。每年12月20日前，法规科将下一年度领导接访安排情况向社会公示。包括接访领导姓名、职务、分管工作、接访时间、接访地点等情况，通过局门户网站向社会进行公示，方便群众了解和参与。

（四）包案处理。对属于接访领导分管工作范围内的信访事项，由本人包案解决，一包到底，直至罢访息诉。对能够当场处理的问题，可给予解答或提出处理意见，责成有关部门及时办-理;对需要进一步调查了解和研究处理的问题,可提出意见,责成有关部门及时处理;对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访问题，可提出处理原则与思路，交由信访协调会商议解决。对属于分管工作范围之外的信访事项，由法规科报相关领导包案处理，解决好轮流接访中的衔接问题。包案领导要尽快对信访人进行约访或下访，组织有关科室、单位认真解决问题。

（五）接访建档。法规科建立局领导接访工作台账和“三单一记录”制度，将“三单一记录”和包案领导责任书一并归档保存。

（六）督办反溃法规科对领导接访事项的处理情况进行跟踪督办，及时向有关领导和单位通报反馈，防止因信访事项处理不到位，引发重访或越级访，

管理制度

四、约访下访规定

（一）约访下访范围。局领导约访下访的重点是：从正常来信来访中筛选出来的重大疑难信访事项;容易引发信访突出问题和群体性事件，影响社会稳定的苗头性、倾向性问题;已经发生的信访突出问题和群体性事件;长期遗留的信访积案、“钉子案”“骨头案”;进京、赴盛到市集体访和非正常进京上访反映的信访事项;涉及政策层面需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题;其他需要接待处理的信访事项。对进京、赴盛到市集体访，分管领导应当约访，协调有关科室、单位研究处理意见。对20人以上的进京、赴盛到市集体访和3次以上的进京重复上访，主要应当约见上访人，对其反应的问题，立即责成有关单位解决，并亲自审定处理意见。

（二）约访下访对象的确定。法规科按照领导分工，提供所分管的科室、单位排查出的重大苗头隐患、进京赴省到市集体访以及未处理到位的信访突出问题供局领导参考，或由局领导视情况确定。局领导约访下访日程确定后，法规科要事先告知信访人，方便群众反映问题。约访下访由当局领导带领有关科室、单位负责人及法规科工作人员参加。

（三）约访下访其他事项。局领导约访下访的接待、处理、包案、建立档案资料、督办反馈等规定参照领导接访相关程序执行。

五、工作要求

（一）认真负责接待群众。在信访问题接待处理过程中，要主动为信访人提供政策咨询，详细了解群众的诉求，在做好说服、解释工作的基础上，积极将信访事项分类排队，梳理有代表性、倾向性的问题，有针对性地采取措施予以解决或改进。

（二）切实解决突出问题。紧紧抓住信访事项的重点和关键，着重研究和促进解决案情复杂、久拖未决的疑难问题;着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题。

（三）严格依法依规办事。对法律法规和政策有明确规定的，要督促责任单位依法按政策解决到位;对群众的合理诉求依法按政策一时难以解决的，要耐心细致的做好解释工作，取得群众的理解和支持;对不合理或无理的诉求，要明辩事非，宣传法规政策，耐心解释和劝导，使其知法明理、心宽气畅、案结事了。

（四）强化教育疏导工作。在认真了解群众合理诉求的同时，要切实做好疏导工作，积极引导群众正确理解党的方针政策，正确处理个人利益和集体利益、局部利益和全局利益、当前利益和长远利益的关系，正确行使公民权利、履行公民义务，理性合法地表达诉求，自觉维护信访秩序。对无理缠访、闹访、情节严重造成恶劣影响的，要依法移交有关部门予以处理。

领导干部接待群众来访登记单

来访人姓名

性别

身份证号

政治面貌

电话

工作单位

民族

问题发生地

通信地址

来访人数

其他代表姓名

曾到哪级

部门反映

持有哪级

答复意见

接访领导

姓名

职务

日期

处理情况：

此次来访反映问题摘要：

接访意见:

承办人：

备注：

领导干部接待群众来访事项交办单

×××(单位)：

××××于×年×月×日来访反应：×××

按照×××领导接待意见，现交由你单位处理，请于日××内办-理完毕，结果书面报局法规科。

法规科

年月日

附：接访领导意见

领导干部接待信访事项办结审批单

信访人姓名

交办日期

呈报日期

承办单位

信访问题摘要及查处结论

信访部门

意见

领导批示意见

领导干部接访(约访、下访)记录

接访

领导

姓名

职务

接访

时间

接访

地点

陪访

人员

姓名

单位

职务

信访

当事人

姓名

单位(住址)

反应

主要

问题

接访

领导

意见

领导签字：

责任

单位

备注

2015年度领导干部接访安排表

(4-12月)

接访

时间

接访

领导

职务

4月

吴炳麟

党组书记、局长

5月

杨永生

党组成员、纪检组长

6月

沈剑飞

党组成员、副局长

7月

付小斌

党组成员、总工程师

8月

张凯

党组成员、监测站站长

9月

杨永生

党组成员、纪检组长

10月

沈剑飞

党组成员、副局长

11月

付小斌

党组成员、总工程师

12月

张凯

党组成员、监测站站长

备注

1、每周星期一为信访接待日，接访时间为上午9时至12时。

2、接访地点设在局办公大楼三楼信访接待室(303)。

3、陪同接访科室、单位根据接访领导要求，临时通知安排。

本文来源：http://www.nmgzasp.com/my/2463/