河北安全教育平台登录账号

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河北省安全教育平台学生使用帮助

账号、信息问题

1每次登陆都提示帐号密码错误，该如何找回?

答：有两种方式：(1)家长手机微信上关注微信公众号”教育百师通”，在公众号里-安全教育-找帐号密码栏目，自行找回正确的帐号和密码，

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2帐号密码如何修改?

答：使用初始帐号密码进入平台，点击平台首页我的资料，进入后可自行修改帐号密码。

3个人资料里的姓名写错了，也无法自行修改，该怎么处理?

答：联系本班的班主任或校管理员帮忙修改。

4首页登陆框下方提示可以使用qq登陆，点击进去却提示需要绑定平台帐号这是为什么?

答：平台帐号需要绑定qq号码之后，下次登陆时，在qq登陆的前提下，可以直接使用qq代替帐号登陆。

5学生已经转校，资料中的学校、年级、班级信息如何更新?

答：转走的学生学校会进行删除。只需要联系现在的班主任为学生添加帐号即可，帐号登陆后资料里的信息会自动更新。

6在微信公众号里找回帐号密码时，学校一栏为何找不到所在的学校?

答：所在区县可能选错了，请在区县中选择“市直属”或其他区县查找是否有所在学校。

7微信里找回的帐号和密码在电脑上可以登录，为何在手机上登陆时总提示帐号和密码不符合?

答：在手机登陆的情况下，手机输入法最好切换在在英文状态下输入字母和数字，且帐号中间不能有空格或其他符号。

8微信上已关注了微信公众号，该如何找回学生的帐号和密码?

答：进入公众号后，点击安全教育找帐号密码，根据提示填写并提交信息，系统会自动查询帐号密码并显示出来。

9微信上查找帐号密码提示“帐号未开通，请联系班主任” 该怎么办?

答：这个提示的话，说明系统根据学生提交的信息确实找不到匹配的帐号信息。

有三种可能：1.学生帐号确实未开通 2.帐号开通过又被误操作删除过3.微信查找帐号和密码的时候，部分信息填写错误。

以上情况都可以联系班主任帮忙核实并添加帐号。

10微信上完成作业时，哪里切换帐号?

答：需要切换帐号时，需找到页面上的“退出”按钮，退出当前帐号，输入另外帐号登陆即可。

例如：可以返回到微信主界面，进入技能中心-点击个人资料右方的箭头，点击退出登陆即可。

11学生的帐号学校已下发，家长的帐号在哪里查找?

答：家长没有帐号，家长可以使用学生的帐号登陆平台带领学生进行学习。

12进入平台需要帐号，帐号可以自己注册吗?没看到可以注册的地方?

答：帐号一般由学校开通好后下发，无需自己注册，没有帐号密码的话可以联系班主任进行咨询。

13学生学期中调班了，怎样修改资料中的班级信息?

答：学生信息无法自己修改，可以联系学校调整学生的年级班级，

资料共享平台

作业问题

1进入平台后，在哪个栏目做作业?

答：使用学生帐号登入平台后，点击右上角我的作业。我的作业里会帮你罗列好学生需要完成的所有作业。

2课程中心里，学习完课程内容后，完成技能测试时提示“对不起，老师还未开展授课”，该怎么处理?

答：说明老师还未完成此课的授课。技能训练作业只有在老师授课结束点击确定按钮后，才会布置相应的技能训练作业，之后学生才可以去参与完成。

3部分作业显示“已结束，可学习，但不记录数据”，是什么意思?

答：专题、专项活动的开展有时间限制。过了截止时间再去完成，只能学习内容，但不记录完成情况。

4家里没有电脑，可以在手机上完成学生吗?

答：可以利用手机微信关注微信公众号“教育百师通”，进入公众号-安全教育栏目，同样可以学习知识，完成作业。

5在哪里可以看到班上其他孩子完成作业的情况?

答：技能作业学生只能看到本人的完成情况。只有大型的主题、专项活动可以看到班上其他人是否完成，可以在活动页面，查看完成情况栏目可以看到本班其他孩子是否完成此项作业。

6在微信里面如何完成作业?完成作业后跟电脑上是同步的吗?

答：微信关注公众号“教育百师通”后，进入安全教育-技能训练(或专题学习)，完成后，电脑页面也会同步显示完成。

7学生的作业有完成时间限制吗?

答：技能训练作业需要在本学期内完成，专题、专项活动需要在页面显示的开展时间段内完成。

8作业都已完成，为何没有分数显示?

答：学生页面不统计分数或成绩，只显示某项作业是否完成。

9学生是只能一天完成一个作业吗?

答：只要是罗列在我的作业栏目里的作业，都可以一起完成。

10学生页面一直收不到老师布置的作业，该怎么办?

答：可以先进入我的资料，若基本资料中学校、年级、班级信息都为空，说明使用的帐号被归档过，所以收不到教师布置的作业，需要联系班主任或学校重新添加学生帐号。

11我的作业栏目中，心理同步课堂里的视频也要学习吗?

答：家庭中心的心理安全同步课堂里的资料提供给家长或学生学习，家长(学生)可以根据自己的需要进行选择性学习，没有强制性要求。

12学生做完作业需要多久才会显示完成?

答：学生成功提交的作业，一般都会立即显示完成。开展的大型专题、专项活动，因参与人数集中且较多，数据统计会稍有延时。

13多次登陆平台后我的作业括号里都显示数字为0，这是为什么?

答：点击右上角我的资料，核实基本资料中的学校、年级、班级信息是否正确，如这些信息都是空白，说明帐号被归档过，所以收不到作业，需要联系班主任或者学校重新添加此帐号。

14学生每次登陆平台都进入课程中心，每天学习一课，老师总通知学生没完成作业，这是为什么?

答：教师授课后，本课的技能作业会直接布置给学生，学生完成技能训练作业后，教师页面就会统计到学生已完成作业。

15进入平台，需要学习哪些内容?

答：进入平台后，可以在课程中心学习课程内容，在专题中心学习各项专题知识，最主要的是进入我的作业，完成布置的所有作业。

16新学期开始后，学生调过了班级，上学期之前完成过的作业，现在显示未完成,是否需要重新完成?

答：上学期在另外的班级，实际已经完成了作业，上学期的数据也已固化。本学期只需完成本学期作业。

17上学期的作业下学期还可以补做吗?

答：上学期的作业可以在下学期补做，但上学期的数据已经固化，教师页面上学期的统计数据不发生变化。

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